Estos términos regulan el uso de los servicios de Roombyte: agentes de IA para WhatsApp, voz, automatización de operaciones, software a la medida y desarrollo web. Al contratar o usar el servicio aceptas estas condiciones.
Alcance del servicio
Roombyte presta servicios de automatización e inteligencia artificial sobre los canales contratados (WhatsApp, voz, web e integraciones).
El cliente es responsable de la información que carga y de las acciones que autoriza al agente.
Los tiempos de implementación y los niveles de servicio se acuerdan en la propuesta comercial.
Uso aceptable
No se permite usar los agentes para enviar comunicaciones no solicitadas ni contenido ilegal.
El cliente debe cumplir las políticas de Meta y de los operadores de telefonía en los canales que use.
Facturación
El servicio se factura según el plan o el alcance contratado.
El consumo de canales externos (WhatsApp, telefonía, modelos de IA) se factura según uso cuando aplique.