Resumen de las condiciones contractuales de los servicios de Roombyte: objeto, obligaciones de las partes, vigencia, confidencialidad y tratamiento de datos.
Objeto
Roombyte presta servicios de automatización con agentes de IA y desarrollo de software según el alcance acordado en la propuesta comercial.
Obligaciones de Roombyte
Implementar y operar los agentes en los canales contratados.
Mantener la disponibilidad y la seguridad razonables del servicio.
Entregar soporte y reportes de uso según el plan.
Obligaciones del cliente
Entregar la información del negocio necesaria para configurar los agentes.
Designar a las personas que atenderán los casos escalados.
Cumplir las políticas de los canales contratados.
Vigencia y terminación
La vigencia y los avisos de terminación se definen en la propuesta comercial.
Al terminar, el cliente puede solicitar la exportación de su información.
Confidencialidad y datos
La información de las partes se trata como confidencial. Los datos personales se rigen por la política de privacidad y las condiciones generales por los términos y condiciones.